Σύνδεση από υπολογιστή σε τρία βήματα
Η φόρμα σύνδεσης βρίσκεται πάντα στην κορυφή της σελίδας, οπότε μπορείτε να συνδεθείτε από όποιο σημείο του site κι αν βρίσκεστε.
- Ανοίξτε την αρχική σελίδα του Casino Heroes στον browser σας.
- Στα πεδία πάνω δεξιά, γράψτε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε το κουμπί σύνδεσης.
Μόλις συνδεθείτε, βλέπετε το υπόλοιπό σας, τα ενεργά μπόνους και το σημείο του χάρτη όπου σταματήσατε την τελευταία φορά. Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, η εγγραφή στο Casino Heroes διαρκεί λιγότερο από 5 λεπτά.
Το εικονίδιο με το μάτι δίπλα στο πεδίο του κωδικού εμφανίζει όσα πληκτρολογείτε. Χρησιμοποιήστε το για να ελέγξετε ότι γράψατε σωστά τον κωδικό, αλλά μόνο όταν κανείς δεν βλέπει την οθόνη σας.
Σύνδεση από κινητό ή tablet
Η πλατφόρμα μας είναι πλήρως βελτιστοποιημένη για κινητές συσκευές, άρα η σύνδεση γίνεται απευθείας από τον browser του τηλεφώνου. Χρησιμοποιείτε το ίδιο email και τον ίδιο κωδικό με τον υπολογιστή και βρίσκετε τον λογαριασμό σας ακριβώς όπως τον αφήσατε.
Αν παίζετε συχνά από το κινητό, προσθέστε τη σελίδα μας στην αρχική οθόνη για να ανοίγει με ένα πάτημα. Τα αναλυτικά βήματα για iPhone και Android θα τα βρείτε στη σελίδα για την εφαρμογή Casino Heroes.
Τι βρίσκετε μέσα στον λογαριασμό σας
Η σύνδεση ανοίγει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για το παιχνίδι σας, συγκεντρωμένα σε ένα σημείο:
- Χάρτης: η τρέχουσα αποστολή, τα νησιά που έχετε ξεκλειδώσει και το επόμενο boss battle.
- Ταμείο: καταθέσεις από 10€, αιτήματα ανάληψης και ιστορικό συναλλαγών.
- Προσφορές: το ενεργό σας μπόνους, η πρόοδος του στοιχηματισμού και οι νέες προσφορές.
- Ρυθμίσεις: στοιχεία λογαριασμού, κωδικός, έλεγχος δύο παραγόντων και όρια κατάθεσης.
Αν μόλις ανοίξατε λογαριασμό, ρίξτε μια ματιά στους όρους του μπόνους καλωσορίσματος πριν από την πρώτη κατάθεση.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας;
Συμβαίνει σε όλους. Ο κωδικός επαναφέρεται σε λίγα λεπτά:
- Πατήστε τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό;» κάτω από το πεδίο του κωδικού.
- Γράψτε το email με το οποίο κάνατε την εγγραφή.
- Ανοίξτε το email που σας στέλνουμε και ακολουθήστε τις οδηγίες.
- Ορίστε νέο, ισχυρό κωδικό και συνδεθείτε ξανά.
Αν το email δεν φτάσει, ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και προωθήσεων. Βεβαιωθείτε επίσης ότι γράψατε τη διεύθυνση ακριβώς όπως τη δηλώσατε στην εγγραφή.
Όταν η σύνδεση δεν προχωρά
Τα περισσότερα προβλήματα εισόδου λύνονται σε ένα λεπτό. Δείτε τις πιο συχνές αιτίες:
- Ελληνικό πληκτρολόγιο: ο κωδικός γράφεται με λατινικούς χαρακτήρες; Ελέγξτε τη γλώσσα του πληκτρολογίου πριν πληκτρολογήσετε.
- Κεφαλαία γράμματα: το Caps Lock αλλάζει τον κωδικό. Απενεργοποιήστε το και δοκιμάστε ξανά.
- Μη επιβεβαιωμένο email: αν δεν πατήσατε τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης μετά την εγγραφή, ολοκληρώστε πρώτα αυτό το βήμα.
- Παλιά δεδομένα στον browser: καθαρίστε την cache και τα cookies ή δοκιμάστε άλλον browser.
- Ασταθές internet: αλλάξτε από δεδομένα κινητής σε Wi-Fi ή το αντίστροφο.
Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, γράψτε μας στο live chat. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7, μιλά ελληνικά και λύνει τις περισσότερες απορίες σε λιγότερο από 2 λεπτά.
Ασφάλεια σύνδεσης και προστασία λογαριασμού
Ο λογαριασμός σας περιέχει προσωπικά στοιχεία και χρήματα, γι' αυτό τον προστατεύουμε σε πολλά επίπεδα. Κάθε σύνδεση και συναλλαγή κρυπτογραφείται με SSL 128-bit, τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers και ανεξάρτητες εταιρείες ελέγχουν τακτικά τα συστήματά μας.
Το πιο ισχυρό εργαλείο που έχετε στα χέρια σας είναι ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA). Όταν είναι ενεργός, η σύνδεση ζητά και δεύτερο βήμα επιβεβαίωσης, οπότε ένας κωδικός που διέρρευσε δεν αρκεί για να μπει κάποιος άλλος.
Μερικές ακόμη συνήθειες κάνουν μεγάλη διαφορά:
- Χρησιμοποιήστε κωδικό που δεν έχετε σε καμία άλλη υπηρεσία.
- Αποσυνδέεστε πάντα όταν παίζετε από κοινόχρηστη συσκευή.
- Μην αποθηκεύετε τον κωδικό σε browser που χρησιμοποιούν και άλλοι.
- Μη δίνετε ποτέ τον κωδικό σας: η ομάδα μας δεν θα σας τον ζητήσει ούτε στο chat ούτε στο email.
Πριν από την πρώτη ανάληψη, ολοκληρώστε και την επαλήθευση ταυτότητας. Έτσι προστατεύετε τα κέρδη σας και επιταχύνετε τις καταθέσεις και αναλήψεις στον λογαριασμό σας.
Δείτε επίσης
- Εφαρμογή
Πώς παίζετε στο Casino Heroes από iPhone και Android μέσω browser και πώς βάζετε συντόμευση στην αρχική οθόνη.
- Promo code
Γιατί το μπόνους καλωσορίσματος δεν θέλει κωδικό, πού ανακοινώνουμε νέους κωδικούς και πώς τους εξαργυρώνετε.
- Παιχνίδια
Οι κατηγορίες παιχνιδιών μας, οι πάροχοι, τα αγαπημένα slots και τα live τραπέζια, με συμβουλές για να διαλέξετε.
- Μπόνους
Πώς λειτουργεί το 100% έως 1.000€ + 100 δωρεάν περιστροφές, με παράδειγμα στοιχηματισμού 40x και πίνακα όρων.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να είμαι συνδεδεμένος ταυτόχρονα σε κινητό και υπολογιστή;
Ο λογαριασμός σας είναι ένας και τον χρησιμοποιείτε με τα ίδια στοιχεία σε κάθε συσκευή. Για λόγους ασφαλείας, σας προτείνουμε να αποσυνδέεστε από τη συσκευή που δεν χρησιμοποιείτε, ειδικά αν δεν είναι δική σας.
Γιατί δεν λαμβάνω το email επαναφοράς κωδικού;
Ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και βεβαιωθείτε ότι γράψατε το email της εγγραφής σας. Αν και πάλι δεν το βρίσκετε, η ομάδα μας στο live chat μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε την πρόσβαση.
Πώς ενεργοποιώ τον έλεγχο δύο παραγόντων;
Ο έλεγχος δύο παραγόντων ενεργοποιείται από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας. Αν χρειάζεστε καθοδήγηση, γράψτε μας στο live chat και θα σας εξηγήσουμε τα βήματα για τη συσκευή σας.
Τι κάνω αν υποψιάζομαι ότι κάποιος μπήκε στον λογαριασμό μου;
Αλλάξτε αμέσως τον κωδικό σας, ενεργοποιήστε τον έλεγχο δύο παραγόντων και επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Η ομάδα μας θα ελέγξει τη δραστηριότητα του λογαριασμού και θα σας πει τα επόμενα βήματα.
